Rücknahmegarantie

Stornierung
Alle unsere Produkte können bis zum Versand storniert werden. Wenn Ihre Bestellung nicht bezahlt ist, können Sie Ihre Bestellung ganz einfach selbst stornieren. Wenn Ihre Bestellung bezahlt wurde, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, um Ihre Bestellung zu stornieren.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

Wir können eine Anfrage zur Stornierung oder Änderung einer Bestellung nicht garantieren, wenn die Produktion bereits begonnen hat. Es werden keine Auftragsstornierungen akzeptiert, sobald die Produktion von Sonder- oder Spezialprodukten (Artikeln, die keine Lagergröße haben) begonnen hat.

Rücksendungen (falls zutreffend)
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen. Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter service@huiveoo.com kontaktieren.
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.
Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, senden Sie die Ware bitte an die von uns angegebene Adresse an uns zurück. Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.

Rücksendegebühr
Wenn Sie sich für die Rücksendung des Produkts entscheiden, weil das von uns gesendete Produkt beschädigt, unvollständig usw. ist, werden die Versandkosten von uns getragen.

Wenn Sie das Produkt aus persönlichen Gründen zurücksenden müssen, gehen die Versandkosten zu Ihren Lasten.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

Ausnahmen/vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Wir akzeptieren keine Rücksendungen für Artikel, deren Rückgabedatum überschritten ist oder die vom Kunden beschädigt wurden.
Wir können keine Rücksendungen für Sonderanfertigungen oder Geschenkgutscheine akzeptieren.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen dies mit. Nach der Überprüfung erhalten Sie innerhalb von 7 Werktagen eine Rückerstattung über Ihre Zahlungsmethode oder auf andere Weise.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 7 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter service@huiveoo.com .